• Actualiser et renforcer ses compétences en secrétariat (la rédaction et la mise en page d’écrits professionnels, la gestion de données, la communication professionnelle, …)
• Actualiser et renforcer ses connaissances en bureautique : Word, Excel, Outlook, Powerpoint (Microsoft 365)
• Utiliser les outils collaboratifs : Teams, Onedrive, Sharepoint
• Exploiter l’IA pour gagner en efficacité (rédaction, synthèse, automatisation)
• S’initier à la communication digitale et à l’écriture web

Gérer ses tâches et ses projets:

• Organiser et classer ses dossiers

• Gérer efficacement sa messagerie
• Gérer les rendez-vous, les agendas, les calendriers
• Planifier, organiser et assurer le suivi des réunions
• Optimiser ses tâches grâce à l’IA
• Travailler en collaboration avec Microsoft 365 :  Teams, Onedrive, Sharepoint
• Gérer du contenu dans Sharepoint : listes, bibliothèques, pages, web parts, création et partage de site

Communiquer des informations:

• Rechercher, traiter, transmettre de l’information
• Rédiger des écrits professionnels efficaces (courriers, emails, comptes rendus, synthèses …)
• Utiliser l’IA pour optimiser sa communication
• S’initier à la communication digitale :
• Initiation au copywriting
• Rédiger et publier un post sur les réseaux sociaux
• Diffuser l’information via différents canaux (newsletter, intranet, RS …)

Présenter des documents professionnels

• Mettre en page des documents en Word : les thèmes, les styles, les modèles, les listes hiérarchisées, insertion d’objets, tableaux, sections, tabulations, gestion des documents longs …
• Créer des présentations professionnelle avec Powerpoint 
• Relooker son CV

Gérer et présenter des données avec Excel

• Références absolues, relatives et plages nommées.
• Mise en forme conditionnelle et formats personnalisés
• Aide à l'encodage : recopies, collages et validations.
• Formules et fonctions standards : texte, date, statistique, logiques, recherches
• Tableaux simples et tableaux croisés dynamiques : tris, filtres, regroupements, segments et chronologies
• Réalisation d’un tableau de bord simple
• Graphiques traditionnels et croisés dynamiques.
• Approche succincte de Power Query.

Accueillir, renseigner, traiter les demandes en français et en néerlandais

• Accueillir et renseigner les clients
• Gérer les appels téléphoniques
• Gérer les rendez-vous et les agendas
• Traiter les demandes et assurer le suivi
• Adapter sa communication selon les situations et les publics

Stage de 8 semaines après la formation

Attestation de formation professionnelle

• Etre chercheur d'emploi
• Avoir au moins 18 ans
• • Avoir un très bon niveau de français oral et écrit,
  • Avoir des bases en bureautique (Word),
  • Avoir des bases en néerlandais (niveau A1 minimum)
  • Avoir une première expérience professionnelle. Une expérience dans le domaine administratif constitue un atout

• Réussir un test de français écrit,
• Réussir un test de Word,
• Réussir un test de Néerlandais,
• Entretien de motivation.